晨意帮助丨长沙74岁白叟买暖菜板遇扎心圈套后续来了:已退款

日期: 2024-03-08   作者: 钢格板  1

  3月3日,潇湘晨报报导了长沙74岁的王爹爹为让家里人吃上热乎饭菜,年前在网络站点渠道花199元购买电暖菜板却遭受货不对板的工作。过后,王爹爹屡次联络客服退款但都没有成功。日前,事情有了新进展:涉事商家现已给王爹爹全额退款。

  2月3日,王爹爹收到了一个名为“尥饧好物”的渠道发来的告诉,随后花199元在松果嗨购渠道购买了一个电暖菜板,订单显现的产品标准为直径60厘米的固定款,2月6日收到货后,他发现该电暖菜板的直径只要46厘米。

  王爹爹屡次联络客服,对方称“商家回绝,从头请求”“别换了直接退吧”“咱们是客服没有商家联络方式,退货退款是商家处理的,客服不担任退货退款”。3月3日,王爹爹的订单页面显现:售后封闭,因您超时未处理售后订单,现已封闭,如仍需退款或许退货退款,请联络在线客服。王爹爹再次联络在线客服,但没取得回应。

  记者查询到收款商户为溧水区红华百货运营部(个体工商户),已于2024年1月3日被列入运营反常。记者随后将状况向南京市溧水区12345热线日,南京市溧水区商场监督管理局永阳分局工作人员给记者回电,收集了王爹爹的手机号等信息,称将会洽谈退款事宜。

  3月5日下午,王爹爹联络上记者,称已收到商户退款。记者发现,当天下午2点10分,他的微信上收到199元退款,产品为暖菜板,商户名称为红华心选。


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